הזמנות באתר
- כמה זמן לוקחת האספקה ?
- כיצד מתבצעת החלפת / החזרת מוצרים ?
- האם הקניה באתר מאי לנד מאובטחת ?
- כיצד מחושבים דמי המשלוח ?
- מה הם תנאי האחריות למוצרים ?
1. כמה זמן לוקחת האספקה?
המוצר מגיע עד 7 ימי עסקים מיום אישור העיסקה.
2. כיצד מתבצעת החלפת/החזרת מוצרים?
ניתן לבצע החלפה/החזרה תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר וע"פ התנאים בתקנון באתר.
במידה והמוצר יוחזר אלינו תוך 14 יום באריזתו המקורית וללא פגמים, אנו נזכה את הלקוח בעלות הרכישה למעט 5% מערך הרכישה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם כמתחייב ע"פ סעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן "לעסקאות במכר מרחוק" .
דמי המשלוח שחוייב הלקוח בהזמנה לא יזוכו.
יש ליצור איתנו קשר בכתב ולידע אותנו שברצונך להחליף/להחזיר את המוצר.
אנו ננחה אותך על אופן האריזה וצורת המשלוח ונספק לך פרטים לצורך ביצוע ההחזרה/החלפה.
במקרה של החלפה/החזרה, חשוב שתהיה בידך החשבונית המקורית ושהמוצר יהיה במצב חדש ובאריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר מוצר ללא חשבונית, ו/או שאינו באריזה במקורית ו/או מוצר שנעשה בו שימוש.
כתובת האימייל שלנו היא:
CLOAKING
הכתובת למשלוח המוצר חזרה אלינו היא:
מאי לנד נווה עובד פוריה ת.ד: 90
מיקוד : 15210
הטלפון שלנו: 04-6732233
3. האם הקניה באתר myland מאובטחת ?
בהחלט, האבטחה באתר מבוססת על הצפנה בפרוטוקול SSL 1024 BIT ובכך היא מעניקה בטחון מקסימלי למסירת פרטים אישיים, פרטי כרטיס אשראי וכל פעולה ברשת. לפרטים נוספים לחץ כאן
4. כיצד מחושבים דמי המשלוח ?
לנו במאי לנד חשוב שכל לקוח יוכל לקנות בדיוק את המוצרים שהוא צריך ולא יהיה מוגבל לקיט מסוים או לחילופין לא יוכל להזמין מוצר מסוים בגלל היותו קטן או זול מידי ולכן רק בסוף הקניה יוספו דמי משלוח ( 25 ש"ח למשלוח בדואר רשום, 45 ש"ח למשלוח ע"י שליח או 30 ש"ח להובלה ע"י משאית מנוף) פעם אחת לכל הסל ולא מספר פעמים לפי מספר הפריטים שהוזמנו, כך תוכלו להנות מסל קניות המתאים בדיוק לצרכי הגינה שלכם מבלי לשלם סכומים מיותרים על דמי המשלוח.
5. מה הם תנאי האחריות למוצרים ?
עם קבלת המוצרים תקבלו גם חשבונית אשר משמשת כתעודת אחריות. תנאי האחריות משתנים ממוצר למוצר בכפוף לתקנון האחריות של היצרנים והיבואנים בישראל, בכל מקרה של תקלה תוכלו לפנות אלינו ואנו נדאג שתקבלו את השירות המהיר ביותר לפתרון הבעיה.
